Les représentants des usagers : un rôle clé pour défendre les droits des patients
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Saviez-vous que des personnes indépendantes veillent sur les droits des patients au sein de la clinique ?
Qui sont les représentants des usagers ?
Nommés par l’Agence Régionale de Santé (ARS), les représentants des usagers sont des interlocuteurs privilégiés pour défendre les intérêts des patients. Leur mission principale consiste à écouter, accompagner et contribuer à l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins.
Le rôle de la Commission des Usagers (CDU)
La Commission des Usagers est une instance qui collabore étroitement avec les représentants des usagers. Son objectif : garantir le respect des droits des patients dans l’établissement de santé et s’assurer qu’ils soient informés et entendus. Cette commission joue un rôle essentiel pour favoriser un dialogue constructif entre les patients, leurs familles et les équipes soignantes.
📽️ Découvrez davantage sur leur mission en visionnant notre vidéo : Lien vers la vidéo
Les représentants des usagers et la CDU s’engagent chaque jour pour faire de la défense des droits des patients une priorité.