Hôte(sse) d’accueil

Hôte(sse) d’accueil CDI

L’établissement

La Clinique Saint-Yves, gérée par l’Association Œuvres Augustines de Saint-Yves, est un établissement de santé privé d’intérêt collectif (ESPIC) de 152 lits et places de soins de suite spécialisé en nutrition et en réadaptation cardio-vasculaire. La Clinique compte 230 salariés représentant environ 180 ETP.

Missions principales de l’Hôtesse d’accueil

• Accueil physique et téléphonique des patients, de leur famille et visiteurs, des professionnels
• Orientation et renseignements des patients, de leur famille et visiteurs, des professionnels
• Gestion et contrôle des accès
• Réception et transmission des messages d’alarmes et de pannes aux bons interlocuteurs, selon les procédures en place dans l’établissement
• Exécution de toutes les tâches déléguées au poste (gestion des cartes postales, repas accompagnants, timbres, revues et journaux…)
• Gestion du courrier (fonction de vaguemestre avec la gestion des recommandés)
• Diverses tâches administratives : saisie de courriers et comptes rendus de réunions, édition de la liste des patients hospitalisés…

Missions particulières liées à l’admission des patients entrants

• Saisie des pré-admissions
• Accueil et information des patients entrants et de leurs accompagnants
• Contrôle de la qualité et de l’exhaustivité des données médico-administratives en collaboration avec le service de facturation
• Prévention des litiges de facturation
• Participation aux réflexions permettant d’améliorer l’accueil et l’information des usagers

Profil recherché

Compétences :     – Savoir-faire : maîtrise de l’orthographe et de la langue française

– Savoir être : aisance relationnelle, adaptabilité, rigueur,

Nos atouts 

• Etablissement à taille humaine : prise de décision rapide et efficace
• Management participatif : implication des salariés dans des groupes de travail
• Bonnes conditions de travail : achats d’équipements adaptés, bonne ambiance de travail, travail en équipe pluridisciplinaire
• Situation géographique idéale : desservie par 3 lignes de bus et à 15min à pied ou 5min de bus de la gare et du métro. Accès facile à la rocade. Parking gratuit à disposition des salariés

Modalités

Travail : 1 we/3

Rémunération selon CCN 51 brut mensuel 2150€ avec un dimanche

Poste à pourvoir en juin 2024

Date limite de fin de candidature : 12 mai 2024

Candidature CV + lettre de motivation à adresser à Madame Pauline Sourmail, adjointe de direction par mail à contact@clinique-styves.fr ou par courrier à Clinique Saint-Yves, 4 Rue Adolphe Leray, CS 54435, 35044 RENNES CEDEX.