Réadaptation digestive et nutritionnelle
Médecine – Réadaptation cardio-vasculaire
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La démarche qualité

La clinique Saint-Yves est engagée depuis de nombreuses années dans une démarche d’amélioration continue de la Qualité et de la sécurité des soins.

Cette démarche a pour objectif de faire progresser la qualité et la sécurité de la prise en charge des patients accueillis en s’appuyant sur l’évaluation des pratiques et le développement d’une culture Qualité-Sécurité partagée.

Dans le cade de cette démarche un programme d’amélioration de la qualité et de la prévention des risques est défini et suivi par les instances de l’établissement. Il intègre les résultats des procédures de certification et des indicateurs produits (dont indicateur pour l’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins, IPAQSS).

Résultats des indicateurs qualité et sécurité des soins

Satisfaction des patients

A la sortie de chaque hospitalisation, un questionnaire de satisfaction est remis au patient.

Il aborde les thèmes liés à votre accueil, la qualité des soins, la confidentialité et l’intimité, la qualité des explications de votre prise en charge, la prise en compte de votre douleur,  les prestations hôtelières.

Résultats 2018 des questionnaires de sortie.

Certification HAS

La clinique Saint-Yves a réalisé sa quatrième visite de certification (V2014) en février 2015. Le rapport de Certification est disponible sur le site de la Haute Autorité de Santé (HAS)

Accéder au rapport de certification

 

L’ensemble des résultats sont consultables sur Scope sante.fr